Contractuel

Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er juin 2025

Ces conditions régissent la relation entre FIGZ Agency et ses clients professionnels. Toute souscription à un service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

PrestataireBaptiste Cribier
SIRET983 832 411 00018
Emailcontact@figzagency.fr
HébergeurVercel Inc., Covina, CA, USA
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Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre FIGZ Agency (Baptiste Cribier, entrepreneur individuel, SIRET 983 832 411 00018, ci-après « le Prestataire ») et tout professionnel souscrivant à l'un de ses services en ligne (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Prestataire se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

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Description des services

FIGZ Agency propose trois offres d'abonnement destinées exclusivement aux conseillers en gestion de patrimoine (CGP) :

Formule Starter49 €/mois · dès 34 €/mois en annuel
Création et maintenance d'un site web WordPress premium, optimisation SEO local, Google My Business, portail client FIGZ et rapport mensuel.
Formule Turbo99 €/mois · dès 69 €/mois en annuel
Tout Starter inclus, plus génération automatique d'un article de blog par semaine via IA, contenu réseaux sociaux et connexion CRM O2S.
Formule Cockpit199 €/mois · dès 139 €/mois en annuel
Tout Turbo inclus, plus deux articles de blog par semaine, gestion Google Ads et Meta Ads, reporting publicitaire hebdomadaire.

Le détail des prestations incluses dans chaque formule est décrit sur la page Tarifs du site figzagency.fr. Le Prestataire se réserve le droit de faire évoluer les fonctionnalités incluses dans chaque offre, avec notification préalable du Client.

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FIGZ Ads, Option d'acquisition publicitaire

FIGZ Ads est un service optionnel d'acquisition publicitaire, accessible uniquement en complément d'un abonnement FIGZ actif (Starter, Turbo ou Cockpit).

Budget média : Payé directement par le Client à Google et Meta. Les comptes publicitaires restent la propriété du Client. FIGZ ne perçoit aucune commission sur le budget média. Budget média minimum : 1 500 €/mois.
Rémunération de FIGZ : Un forfait de gestion mensuel fixe, indépendant du budget média, ainsi qu'un coût de mise en place initial (setup). Les montants exacts sont précisés au devis et lors de l'appel de découverte.
Engagement : Sans engagement de durée : l'option peut être interrompue à tout moment par le Client. L'abonnement FIGZ sous-jacent demeure soumis à ses propres conditions.
Obligation de moyens : FIGZ conçoit, lance, pilote et optimise les campagnes avec diligence. Aucun résultat (nombre de prospects, coût par contact, chiffre d'affaires) n'est garanti.
Conformité AMF : FIGZ met en avant le conseil et l'expertise du Client, sans promesse de rendement ni message non conforme. Le Client demeure seul responsable de la conformité réglementaire de sa communication.
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Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Ils peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours. Les tarifs en vigueur sont les suivants :

Starter : 49 €/mois · 34 €/mois en annuel (-30 %)
Turbo : 99 €/mois · 69 €/mois en annuel (-30 %)
Cockpit : 199 €/mois · 139 €/mois en annuel (-30 %)
Abonnement mensuel : Prélèvement automatique chaque mois à date anniversaire de la souscription.
Abonnement annuel : Paiement unique en début de période, à tarif réduit de 30 %. Aucun remboursement au prorata en cas de résiliation anticipée.

Les paiements sont traités par Stripe (Stripe, Inc.). Le Client accepte les conditions d'utilisation de Stripe disponibles sur stripe.com. Aucune donnée bancaire n'est stockée par FIGZ Agency. En cas d'échec de paiement, le Prestataire en informe le Client et suspend la prestation après 7 jours sans régularisation.

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Durée, renouvellement et résiliation

Abonnement mensuel : Sans engagement de durée : résiliation possible à tout moment avec un préavis de 30 jours. Aucun frais de résiliation.
Abonnement annuel : L'année est réglée en une fois et le service est maintenu jusqu'au terme de la période payée. La résiliation prend effet à l'échéance annuelle. Aucun remboursement du solde non consommé.
Renouvellement : L'abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance. Le Client peut désactiver le renouvellement depuis son espace client ou par email à contact@figzagency.fr.

Le Prestataire peut résilier le contrat de plein droit, sans préavis ni indemnité, en cas de non-paiement persistant, d'utilisation frauduleuse ou de violation des présentes CGV.

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Délais de livraison

Le site web est livré dans un délai indicatif de 30 jours à compter de la réception des éléments nécessaires (logo, textes, photos, accès domaine). Ce délai est conditionné à la réactivité du Client dans la fourniture des contenus. Tout retard imputable au Client n'engage pas la responsabilité du Prestataire. Le Prestataire s'engage à informer le Client de tout dépassement significatif du délai annoncé.

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Obligations du Prestataire

Fournir les services décrits dans la formule souscrite avec le soin et la diligence attendus d'un professionnel.
Assurer la disponibilité du site hébergé (objectif 99,5 % hors maintenances planifiées).
Garantir la confidentialité des informations transmises par le Client.
Informer le Client de toute modification substantielle des services avec un préavis de 30 jours.
Conserver les données du Client conformément à la politique de confidentialité.
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Obligations du Client

Fournir des informations exactes et complètes lors de la souscription et maintenir ses coordonnées à jour.
Régler les factures à échéance.
Fournir dans les délais convenus les contenus nécessaires à la réalisation des prestations (textes, images, accès).
Ne pas utiliser les services à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux réglementations applicables aux CGP (ORIAS, AMF, ACPR).
Obtenir les autorisations nécessaires pour tout contenu fourni au Prestataire (droits d'auteur, droits à l'image).
Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
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Responsabilité

Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée que pour des fautes directement imputables à son fait et dans la limite du montant des sommes effectivement versées par le Client au cours des 3 mois précédant le sinistre.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de : l'indisponibilité des services due à un tiers (hébergeur, fournisseur d'accès), d'une force majeure, des résultats commerciaux obtenus par le Client grâce aux services, du contenu des articles générés par l'IA (la relecture par le Client est recommandée), ni des sanctions réglementaires liées à l'activité du Client.

Le Client est seul responsable de la conformité de son activité avec la réglementation applicable aux CGP (ORIAS, AMF, ACPR, RGPD) et du contenu publié sur son site.

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Propriété intellectuelle

Site internet : Le site internet créé par FIGZ Agency dans le cadre du présent abonnement reste la propriété exclusive de FIGZ Agency pendant toute la durée du contrat et après sa résiliation. Le Client ne dispose d'aucun droit de propriété sur le site, ni d'aucune option de rachat. À la résiliation de l'abonnement, le site est désactivé et son hébergement cesse. Le nom de domaine, lorsqu'il a été enregistré au nom du Client, reste la propriété du Client et peut être transféré sur tout autre hébergement ou site.

Templates et code source : Les templates, maquettes et développements spécifiques réalisés par FIGZ Agency restent la propriété intellectuelle du Prestataire. Le Client bénéficie d'une licence d'utilisation non exclusive, non transférable, limitée à la durée de son abonnement.

Nom de domaine : Le nom de domaine est enregistré au nom du Client et lui appartient intégralement. En cas de résiliation, le Client conserve son domaine et son historique SEO.

Contenus Client : Le Client conserve l'intégralité des droits sur les textes, images et données qu'il fournit. Il autorise FIGZ Agency à les utiliser dans le cadre strict de la prestation commandée.

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Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de confidentialité de FIGZ Agency, accessible sur figzagency.fr/confidentialite. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données en écrivant à contact@figzagency.fr.

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Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ni aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du Client. En souscrivant et en demandant le démarrage immédiat de la prestation, le Client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.

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Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Pour toute question relative à ces conditions :

contact@figzagency.fr